邵陽新聞網(wǎng)3月14日訊(通訊員 曾少石 許驟青 蘇靜)第40個“國際消費者權益保護日”來臨之際,市市場監(jiān)督管理局、市消費者權益保護委員會針對目前在房屋裝修、野生蘑菇、液化氣鋼瓶和網(wǎng)絡平臺直播帶貨等方面存在的消費投訴熱點、難點,發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者謹慎理性消費,謹防上當受騙。
警示一:選購化肥細看包裝
消費者要選擇擁有合法生產(chǎn)資質、有信譽、有品牌或者口碑較好的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。選購產(chǎn)品時,要認真查看產(chǎn)品包裝,確認包裝是否有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話等信息,進口產(chǎn)品還需注意其是否有國內代理商名稱、是否標注含氯。產(chǎn)品包裝標示上,還應有檢驗資格證書號、產(chǎn)品執(zhí)行標準編號、產(chǎn)品等級規(guī)格、所含主要成份名稱及含量指標、重量等。建議大家在大型、專業(yè)的農(nóng)資公司購買化肥,切忌貪便宜,市場價格過低的化肥大多為劣質品。
警示二:房屋裝修避免踩坑
消費者在選擇裝修公司時,要詳細了解裝修公司的基本情況、行業(yè)口碑,實地查看裝修公司的專業(yè)實力、施工質量和售后服務,盡量“貨比三家”,選擇信譽好、有資質、有實力的裝修公司。理性看待裝修價格,不要盲目相信低價、全包的廣告宣傳,謹防裝修公司以低價為誘餌偷工減料、以次充好。
簽訂合同時,一定要逐一核對條款內容,及時提出異議,避免日后維權陷入被動。要特別關注合同中規(guī)定的施工范圍、合同造價和工期、雙方的權利和義務、材料品牌和規(guī)格、工程款支付和結算方式、保修條件等,切勿相信任何銷售人員和設計師的口頭承諾。
切忌一次性付全款。一些裝修公司推出一次性付款即可享受較大折扣的促銷活動,以此吸引消費者一次性繳納全款。然而,一次性付全款后,一旦商家出現(xiàn)違約或攜款跑路問題,消費者將遭受巨大的財產(chǎn)損失。建議消費者在合同中約定價款的支付比例進度,按驗收合格情況分階段分期付款。
警示三:謹防誤食野生毒蘑菇
蘑菇的種類繁多,超過3.6萬種,目前尚無簡易科學的方法鑒別野生蘑菇是否有毒,民間流傳下來的“經(jīng)驗”也并不可靠,建議大家不要采食野生蘑菇,也不要購買個人采摘售賣的野生蘑菇。對市場上售賣的野生蘑菇,也不能放松警惕,特別是沒吃過或不認識的野生蘑菇,更不要輕易食用。一旦食用野生蘑菇后出現(xiàn)頭昏、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉、煩躁不安、幻覺等中毒癥狀,要立即催吐,并立即送醫(yī)。
警示四:安全使用液化石油氣
邵陽市液化石油氣氣瓶質量安全追溯系統(tǒng)已正式運行,消費者可以用手機掃描氣瓶上的二維碼,查驗氣瓶的使用年限等信息,不得使用檢驗不合格的氣瓶或超期報廢氣瓶。液化石油氣氣瓶設計使用年限為8年,以出廠日期為基準,每4年應經(jīng)檢驗機構檢驗一次,達到設計使用年限的氣瓶,經(jīng)檢驗機構安全評估合格后,使用年限可延長至12年。
市民任何時候使用液化石油氣都要有人照看,避免因無人看管引起火災事故。不能將膠管靠近明火或高溫物體,經(jīng)常檢查連接燃氣具的膠管和接頭,發(fā)現(xiàn)設備老化、松動等問題應立即更換。長期外出不使用液化石油氣設施或發(fā)現(xiàn)用氣不正常時,要關閉好灶具閥門和氣瓶閥門,防止意外發(fā)生。
居民家中如發(fā)生液化石油氣泄漏,應立即關閉所有閥門,迅速打開窗戶通風,不動用任何電器開關,杜絕明火,第一時間撤離到室外安全地帶。
警示五:謹防直播帶貨消費陷阱
理性適度消費。直播帶貨的即時性特征很容易造成沖動消費,直播互動包含的社交屬性也加劇了消費者跟風購物的從眾心理。觀看直播時,消費者要多思量購物是否為自身需要,做到理性消費,不要出于對主播個人的盲目信任或受直播平臺以“價格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳營造的產(chǎn)品稀缺的營銷氛圍影響,盲目沖動消費。
謹慎選擇經(jīng)營主體。消費者要盡量在官方旗艦店或知名主播的直播間購買商品,認真查看經(jīng)營者在直播平臺公示的信息,查看其是否有營業(yè)執(zhí)照,如果商家沒有公示營業(yè)執(zhí)照,建議最好不要購買其商品或服務。
不被“假優(yōu)惠”誤導。建議消費者不要輕信商家作出的“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等宣傳,要注意觀看產(chǎn)品歷史直播數(shù)據(jù),通過觀察在線人數(shù)、粉絲互動、產(chǎn)品成交等數(shù)據(jù)進行分析;查看直播間產(chǎn)品點贊與評價,并注重審查評價與其直播間產(chǎn)品的相符性;不要輕信主播營銷話術,要仔細觀察商品的價格變動趨勢和產(chǎn)品資質等情況。
留存相關憑證。消費者除了在購物過程中要仔細了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務規(guī)則外,購物后還應在第一時間保存好廣告宣傳、直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關的證據(jù),因為網(wǎng)絡購物相關信息在刪除以后很難恢復。若發(fā)現(xiàn)商品質量不合格、與廣告宣傳不符等問題,應及時與商家溝通,協(xié)商不成,可以申請平臺介入,或者投訴到市場監(jiān)管部門,對因產(chǎn)品質量造成的損害還可向人民法院起訴。