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邵東變“群眾跑”為“干部跑”“保姆式”服務為群眾解憂

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:程懿,王斌,劉艷美 2019-12-16 15:22

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畢桂貞(左)正在為群眾代辦手續(xù)。

邵陽新聞網(wǎng)12月16日訊(記者 程懿 通訊員 王斌 劉艷美)12月13日一大早,邵東市牛馬司鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所的工作人員畢桂貞早早地來到該市行政審批服務窗口,相比往日不同,她需要為群眾代辦一件重要的事情。湘楚大藥房開業(yè)在即,企業(yè)負責人孫棠紅事務繁多、又急需申辦藥品經(jīng)營許可證,畢桂貞了解此事后,主動上門提供“保姆式”服務,在“一件事一次辦”綜合窗口,畢桂貞為湘楚大藥房順利地完成了行政審批手續(xù),這已經(jīng)是她本月內(nèi)的第6次前來窗口幫群眾辦理有關事項了。

這就是邵東市“一件事一次辦”改革落地見效的一個縮影。從耗費10多天到只花1天,從跑好幾趟到一次辦好……這些讓百姓出乎意料的改變,正在邵東悄然發(fā)生,像一場細雨,潤物無聲。

今年來,邵東市行政審批服務局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,從群眾最關心的熱點難點問題入手,深化“放管服”改革,推出迎合群眾需要、符合本地實際的100個優(yōu)質服務套餐,“一件事一次辦”改革取得明顯成效。為打通政務服務“最后一公里”,市行政審批服務局推行“三級幫代辦”服務模式,組建起一支由市企業(yè)服務中心、鎮(zhèn)村干部、志愿者們組成的500余人的“一件事一次辦”幫代辦隊伍,為企業(yè)、群眾提供不動產(chǎn)登記、證照辦理等各類事項幫代辦服務,變“群眾跑”為“干部跑”,送服務到家門口。

目前,邵東市重點項目建設也搭乘“一件事一次辦”改革快車,取得驕人成績。2019年,邵東三級“幫代辦”隊伍共為湖南潤天藥業(yè)、湘俏米業(yè)、康視達隱形眼鏡等76家企業(yè)代辦手續(xù),為創(chuàng)億達、衡科住宅、云創(chuàng)數(shù)字等86家企業(yè)辦理扶持資金8700萬元。

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