邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 賀力平）  李某在商場購物不慎摔倒，致右腓骨下端外踝骨折，協(xié)商賠償未果后，李某以商場未盡安全保障義務為由將其告上法院，要求對方賠償15萬余元。4月8日，雙清區(qū)人民法院審結了這起案件，一審判決商場承擔80%的責任。

2013年8月下旬，原告李某到邵陽市某商場購物，因地面嵌置的金屬板表面光滑而摔倒，經(jīng)診斷為右腓骨下端外踝骨折，在多家醫(yī)院門診治療，共花費醫(yī)藥費8095元。2014年4月，原告的傷情經(jīng)司法鑒定，需后續(xù)治療費3000元，并評定為玖級傷殘，雙方協(xié)商未果，遂釀成糾紛。

法院審理后認為，本案屬公共場所管理責任糾紛，被告作為購物商場，應對進入其營業(yè)場所的人員盡到合理限度范圍內人身、財產安全的保障義務，在地板較滑的情況下應采取防護措施如鋪設地墊、設置警示標志、及時組織人員提示等保障進入營業(yè)場所人員的人身安全，因未盡到安全保障義務，對原告的損失應承擔80%的賠償責任，原告李某作為一名完全民事行為能力人，在行走的過程中未盡到謹慎注意義務，造成自己摔傷，應承擔次要責任，即20%的責任，

法官說法：根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。商場購物的人來來往往，經(jīng)營者和管理者應增強安全保障意識，對存在缺陷、可能引發(fā)危險的設施、設備應在顯著位置予以警示，并提供安全防護措施，最好設專人對購物人群給予引導、協(xié)助或提示；同時，應當定期檢查、排查常用設施設備，對有危險的地方應當及時修理更換以保障消費者的安全，對地板應進行防滑和防水處理，避免顧客人身損害問題的發(fā)生。作為消費者，在商場購物時，也應提高自身防范意識。對于顯而易見的危險，或者說一般人通常情況下可以避免的損害，不得請求商場賠償。也就是說，完全是由于自身原因造成的損害，如只顧走路、撞到柱子等，不應苛求商場賠償。損害部分是由于受害人自身原因造成的，也可以減輕安全保障義務人的民事責任。