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新邵縣12345政府服務(wù)熱線:發(fā)揮平臺優(yōu)勢 全力做好疫情防控咨詢工作

來源: 作者: 2021-01-21 11:26

邵陽新聞網(wǎng)1月21日訊(通訊員 王三暉)“您好,請問我從廣東回來要不要做核酸檢測……”近日,隨著外地務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)的持續(xù)增加,新邵縣12345政府服務(wù)熱線的工作人員接聽有關(guān)疫情防控政策方面的咨詢?nèi)找嬖龆唷?/span>

為了做好有關(guān)疫情防控政策相關(guān)問題的咨詢服務(wù)工作,新邵縣12345政府服務(wù)熱線做到早部署、早安排,充分發(fā)揮群眾知曉率高的優(yōu)勢,認(rèn)真做好全縣疫情防控政策的解讀;對疫情防控方面的咨詢工單進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,做到當(dāng)天受理,當(dāng)天辦結(jié);及時(shí)與縣疫情防控指揮部聯(lián)系,了解全縣最新疫情防控知識,便于準(zhǔn)確回復(fù)群眾咨詢;工作人員采取三班倒的工作模式,24小時(shí)不間斷接聽群眾有關(guān)疫情防控方面的政策咨詢,確保全縣人民度過一個(gè)平安、健康的春節(jié)。

據(jù)介紹,自今年1月份以來,該縣12345政府服務(wù)熱線共接到疫情防控方面的咨詢電話近200余起。

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