互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的重要性愈加凸顯。第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。促進(jìn)和保障上網(wǎng)環(huán)境風(fēng)朗氣清，既是保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶、提高網(wǎng)民滿意度的題中之義，更是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的必要內(nèi)容。

直播售假破壞買家信任

去年8月，網(wǎng)紅主播廖某在直播間售賣衣服時(shí)被警方帶走，成為上海市破獲的首例網(wǎng)紅直播帶貨售假案，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。警方介紹，該主播收到高額出場(chǎng)費(fèi)后，為商家宣傳、營(yíng)銷假冒商品，事后根據(jù)銷售額獲得提成。此外，還會(huì)在直播結(jié)束后刪除所有涉及假冒產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接和回看視頻，明知違法卻心存僥幸。今年6月底，廖某及其團(tuán)隊(duì)人員因犯銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，分別被判處有期徒刑并處以罰款。

直播售假事件并不鮮見，今年5月，某知名主播直播兜售所謂“潮牌聯(lián)名款掛耳風(fēng)扇”，并以每個(gè)198元的價(jià)格售出。次日，聯(lián)名真實(shí)性遭到一位時(shí)尚博主的質(zhì)疑。之后，該主播所在團(tuán)隊(duì)承認(rèn)選品失誤，并表示“消費(fèi)者可隨時(shí)申請(qǐng)全額退款”。

直播帶貨越做越火，售假事件也時(shí)有發(fā)生。對(duì)主播而言，銷量越多越好，但沒有道德底線地銷售假貨，損害消費(fèi)者利益、破壞買家信任，助長(zhǎng)了商家攫取不法利潤(rùn)的風(fēng)氣。更重要的是，類似的欺騙行為給網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)造成一定創(chuàng)傷。

專家指出，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信是指具有完全民事行為能力的自然人、法人和非法人組織，在網(wǎng)絡(luò)空間活動(dòng)中尊崇道德、遵守法律、履行契約、恪守承諾的狀態(tài)。2020年12月發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信是社會(huì)秩序在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸、社會(huì)誠(chéng)信在網(wǎng)絡(luò)空間的體現(xiàn)，每一位網(wǎng)絡(luò)主體都應(yīng)嚴(yán)守道德底線，共同加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)。

立法打擊網(wǎng)絡(luò)失信

在實(shí)際活動(dòng)中，各種主體都有可能破壞網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯和泄露個(gè)人隱私、散布虛假信息、侵權(quán)盜版、直播售假、流量銷量造假等。培育誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)行為要注重立法規(guī)范，通過重拳出擊，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加風(fēng)清氣朗。

近年來，一系列法律法規(guī)制定出臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信健康發(fā)展提供有力保障。2021年4月，全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議審議了個(gè)人信息保護(hù)法草案；7月，《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法（修訂草案征求意見稿）》公開征求意見；9月1日起，《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》將開始實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信維護(hù)需要堅(jiān)強(qiáng)有力的法律約束，中國(guó)法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姜偉指出，依法治網(wǎng)，才能營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。

與此同時(shí)，劍指網(wǎng)絡(luò)違法失信的執(zhí)法行動(dòng)也在陸續(xù)展開。去年，“劍網(wǎng)2020”行動(dòng)嚴(yán)厲打擊各類在線侵權(quán)盜版行為，各級(jí)版權(quán)執(zhí)法監(jiān)管部門共刪除侵權(quán)盜版鏈接超300萬條，關(guān)閉侵權(quán)盜版網(wǎng)站和應(yīng)用軟件2800余個(gè)，查辦網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案件724件。今年“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)聚焦網(wǎng)絡(luò)流量造假、黑公關(guān)等方面內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)頁(yè)推送新聞信息中存在的稿源失序、內(nèi)容失當(dāng)?shù)扔枰哉巍?/p>

技術(shù)支撐筑牢防線

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授欒軼玫指出，道德、法治、技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的“三劍客”，近年來，中國(guó)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，加速網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，尤其在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面取得了可喜成績(jī)。

以今年上線的“國(guó)家反詐中心”App為例，一旦收到可疑人員來電或短信，或短信內(nèi)容包含可疑網(wǎng)址、App，這款應(yīng)用軟件就會(huì)向用戶發(fā)出預(yù)警。另一款12381（公共服務(wù)電話平臺(tái)）涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)，則可以及時(shí)向潛在受害人發(fā)送預(yù)警勸阻短信。

與詐騙嫌疑人單線聯(lián)系，平臺(tái)如何能夠得知？中國(guó)信息通信研究院安全研究所所長(zhǎng)魏亮說：“平臺(tái)和公安部、31個(gè)省份通信管理局等單位線上對(duì)接，接收到公安部提供的涉詐號(hào)碼、域名、網(wǎng)址、IP、互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)后，幾秒內(nèi)就能定位號(hào)碼歸屬，再分發(fā)到相應(yīng)的基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)時(shí)處理，最后將企業(yè)處理結(jié)果向上反饋至公安部?！?/p>

除冒充警方、公檢法、銀行、企業(yè)等實(shí)施網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，利用網(wǎng)絡(luò)交友誘導(dǎo)受害人投資的新型詐騙方式——“殺豬盤”也是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的一大“重災(zāi)區(qū)”。IP登錄異常、賬號(hào)信息經(jīng)常變更等行為被標(biāo)記；識(shí)別、封鎖涉嫌詐騙風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)；聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等敏感字眼時(shí)，在該頁(yè)面顯示反詐騙提示，提醒用戶注意。社交應(yīng)用軟件Soul通過強(qiáng)化對(duì)文本、語音、圖像和視頻等的信息識(shí)別，打造一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動(dòng)的風(fēng)控體系。由于軟件本身沒有轉(zhuǎn)賬功能，因此，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到有明顯引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)、實(shí)施進(jìn)一步詐騙傾向的，就將屏蔽該條信息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格打擊“殺豬盤”和一切危害平臺(tái)安全的行為，為用戶社交保駕護(hù)航。

專家指出，技術(shù)助力不可小覷，過去反詐難以管控，警方獲悉詐騙信息時(shí)，受害人往往已蒙受經(jīng)濟(jì)損失，錢款難以追回?，F(xiàn)在科技賦能，集數(shù)據(jù)收集、分析于一體，有效提高了提前預(yù)判反詐騙水平。