架起代表服務群眾“連心橋”

——邵陽縣全面推進人大代表聯(lián)系群眾工作室建設

“懸著的心終于落了地，我們大木山建材城的居民都非常感謝您為我們解決了小區(qū)高壙圍欄問題，以后再也不用擔心孩子們在小區(qū)里玩耍會有危險了?！?月23日，邵陽縣塘渡口鎮(zhèn)居民楊雪菲激動地拉著縣人大代表陳芬芬的手說。

原來，大木山建材城小區(qū)南側有12米的高壙，原先修建的安全圍欄因年久失修早已破舊不堪，存在巨大的安全隱患。半月前，該小區(qū)居民楊雪菲等人將這一情況反映到塘渡口鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作室，希望有關部門能幫助解決。陳芬芬熱情地接待了來訪群眾，在了解到這一情況后，隨即將群眾訴求反映給縣城管部門?？h城管部門高度重視，安排工作人員實地查看后，立即制定施工方案，對該小區(qū)南側高壙進行加固除險作業(yè)，消除安全隱患。這是邵陽縣人大代表聯(lián)系群眾工作室聯(lián)系服務群眾的一個縮影。

“人民選我當代表，我當代表為人民?！比绾蚊芮腥舜蟠砼c人民群眾的聯(lián)系，更好發(fā)揮代表作用？邵陽縣人大常委會帶著問題不斷探索實踐，全面推進人大代表聯(lián)系群眾工作室建設，將代表履職觸角延伸到社會最基層，全力打通代表聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

“縣人大常委會把推進人大代表聯(lián)系群眾工作室建設作為聯(lián)系服務群眾的重要抓手，作為貫徹落實中央、省委、市委人大工作會議精神的有力舉措，積極引導各級代表深入群眾，收集民意、集中民智、解決民憂。”邵陽縣人大常委會黨組書記、主任歐陽學介紹，人大代表聯(lián)系群眾工作室真正架起了代表服務群眾的“連心橋”，是踐行“全過程人民民主”的生動實踐。

該縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“五有”（有場地、有人員、有制度、有臺賬、有活動）標準，建成規(guī)范化人大代表聯(lián)系群眾工作室20個，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排1個試點村建設人大代表聯(lián)系群眾工作站。

歐陽學介紹，邵陽縣20個代表聯(lián)系群眾工作室都會定期開展代表進室（站）接待活動，每周設立一天為“代表固定接待日”，省、市、縣、鄉(xiāng)四級人大代表輪番進室（站）接待，每周安排2天集中坐班值班，接待群眾來信來訪，聽取群眾意見建議，幫助化解矛盾糾紛，解決群眾“急難愁盼”問題。

在做好日常接待的同時，邵陽縣人大常委會積極探索“人大代表聯(lián)系群眾工作室+”做法，結合縣委中心工作設置不同主題，形成了“主席接待日”“部門進室問政”“周五夜聊”等一批頗具特色的主題接待活動，切實做到月月有活動、周周有接待。

將代表力量與專業(yè)力量相結合，也是邵陽縣人大常委會著力探索代表聯(lián)系群眾工作的一項有力舉措。該縣積極探索人大代表聯(lián)系群眾工作室與“三室一中心”（即信訪接待室、法律援助室、心理咨詢室、信訪矛盾快處中心）的深度融合，建立人大代表調解人才庫和法治人才庫，廣泛吸納律師、教師、基層法制員等社會各界人士形成100余人的民情采集員隊伍和法制審查隊伍，借助專業(yè)力量推動人大監(jiān)督工作提質增效。

今年來，該縣20個人大代表聯(lián)系群眾工作室、10個人大代表聯(lián)系群眾工作站共安排1341名人大代表接待群眾來信來訪900余人次，登記來信來訪356件，組織或參與調解矛盾糾紛46場次，化解矛盾糾紛173件。

“‘門口笑臉相迎、進門一杯熱茶、出門一句好話’，是我們接待群眾的標配。”陳芬芬說，在幫助群眾解決實際困難的同時，還要讓他們充分感受到黨和政府的關懷和溫暖。

（作者  曾小慧  龍新興）

（編輯：張敏)