邵陽新聞網(wǎng)6月22日訊（通訊員 鄧躍權(quán) 肖素貞）為全面推進(jìn)門診共濟(jì)和異地結(jié)算工作，認(rèn)真排查梳理醫(yī)保制度運(yùn)行中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，日前，隆回縣醫(yī)保局深入縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院，以“走流程”方式開展門診共濟(jì)和異地結(jié)算工作調(diào)研。

“門診報(bào)銷流程多不多？”“異地就醫(yī)結(jié)算順不順？”“經(jīng)辦服務(wù)效率高不高？”……當(dāng)天，調(diào)研人員帶著疑點(diǎn)、難點(diǎn)，以參保人員身份在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院分別辦理職工醫(yī)保普通門診和慢性特殊病門診報(bào)銷業(yè)務(wù)，通過“開處方—結(jié)算報(bào)銷—取藥”全過程體驗(yàn)，詳細(xì)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和辦結(jié)時(shí)間，換位體驗(yàn)群眾辦事感受。隨后，調(diào)研人員又深入病房，以患者親屬身份，幫助外地患者辦理異地住院結(jié)算報(bào)銷手續(xù)，認(rèn)真了解醫(yī)院異地結(jié)算落實(shí)情況。之后，調(diào)研人員以工作人員身份與辦事群眾親切交流，仔細(xì)聽取他們對醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的意見和建議，積極解答群眾需求。

通過“走流程”體驗(yàn)，調(diào)研組認(rèn)真收集梳理職工門診報(bào)銷和異地就醫(yī)直接結(jié)算存在的問題和不足，并與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)保工作人員面對面進(jìn)行了意見反饋。調(diào)研組要求醫(yī)院加快服務(wù)創(chuàng)新，探索建立“醫(yī)保門診”綠色通道，實(shí)行免掛號(hào)就診，做到有醫(yī)保診室、有醫(yī)保醫(yī)生、有醫(yī)保取藥窗口、有醫(yī)保門診結(jié)算窗口、有專門工作人員；加大異地就醫(yī)直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策宣傳，做到讓政策到科室、到病房、到病人，嚴(yán)格落實(shí)“哪里就醫(yī)哪里報(bào)”；進(jìn)一步精簡流程、優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)門診共濟(jì)和異地結(jié)算工作提質(zhì)增效，確保醫(yī)?；菝裾呗涞綄?shí)處。