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芙蓉國評論|接住“潑天流量”,書寫文旅新篇章

來源: 作者: 2024-09-30 23:50

隨著旅游市場的日益回暖和國慶長假的臨近,旅游市場預熱持續(xù)升溫,精彩好戲輪番呈現(xiàn)。湖南文旅正迎來一波前所未有的“潑天流量”。面對這股洶涌而來的旅游熱潮,文旅部門及相關(guān)企業(yè)需迅速行動,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)質(zhì)的服務和獨特的文化魅力,穩(wěn)穩(wěn)接住這份厚重的禮物,并借此契機書寫湖南文旅的新篇章。

創(chuàng)新為翼,打造文旅新亮點。要接住“潑天流量”,就必須在創(chuàng)新上下功夫。文旅部門應深入挖掘本土文化資源,通過創(chuàng)意策劃和科技賦能,打造一批具有湖南特色的文旅新亮點。比如,利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)再現(xiàn)歷史場景,讓游客身臨其境地感受當?shù)氐臍v史變遷;或者結(jié)合當?shù)孛袼罪L情,推出互動體驗項目,讓游客在參與中體驗當?shù)匚幕莫毺伧攘?。要緊跟時代潮流,積極引入新興業(yè)態(tài)。比如,結(jié)合年輕人喜愛的嗨趣運動、文博藝術(shù)、音樂演藝等消費類別,打造多元化的旅游體驗項目。

服務為心,提升游客滿意度。優(yōu)質(zhì)的服務是旅游行業(yè)的生命線。面對“潑天流量”,文旅部門及企業(yè)應更加重視游客體驗和服務質(zhì)量。要加強旅游基礎(chǔ)設施建設,確保景區(qū)道路暢通、公共設施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔。要提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平,通過專業(yè)培訓讓他們更好地為游客提供咨詢、導覽、投訴處理等服務。還要建立健全游客反饋機制,及時收集并處理游客的意見和建議,不斷提升服務質(zhì)量和游客滿意度。

文化為魂,增強文旅吸引力。文化是旅游的靈魂。湖南文旅要接住“潑天流量”,就必須在文化賦能上下功夫。要加強對本土文化的挖掘和傳承,通過舉辦非遺展覽、民俗表演等活動,讓游客在游覽中感受到湖南文化的獨特魅力。要積極推動文化和旅游深度融合發(fā)展,通過創(chuàng)意策劃和資源整合,打造一批具有地方特色的文旅融合項目。既能豐富游客的旅游體驗,還能提升湖南文旅的整體吸引力和競爭力。

安全為基,筑牢旅游防線。安全是旅游的前提和保障。面對“潑天流量”,文旅部門及企業(yè)應更加重視旅游安全保障工作。要制定詳盡的應急預案和安全管理制度,加強景區(qū)安全巡查力度和應急救援能力培訓;要加強與公安、交通等部門的協(xié)作配合,共同維護良好的旅游秩序和安全環(huán)境。只有確保游客在游覽過程中的安全無憂,才能讓他們更加放心地享受湖南文旅帶來的美好體驗。

湖南文旅正迎來一波前所未有的“潑天流量”。面對這份厚重的禮物和挑戰(zhàn)與機遇并存的局面,湖南文旅部門及企業(yè)需迅速行動起來,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)質(zhì)的服務和獨特的文化魅力穩(wěn)穩(wěn)接住這份流量并借此契機書寫湖南文旅的新篇章。

(作者:通訊員 楊芳芳 編輯:鄧金秋  二審:張明 三審:周喜林)


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