邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 賀力平 李博偲）銀行卡明明隨身攜帶，卡里的錢卻在境外被取走，類似的情況很多人只在新聞里聽說，卻未曾親身經(jīng)歷，家住雙清區(qū)的歐女士怎么也想不到，這樣的事會發(fā)生在自己身上。10月12日，邵陽市雙清區(qū)人民法院一審審理了一起儲蓄存款合同糾紛，判決銀行賠償歐女士卡內(nèi)損失金額。

2006年，歐女士在某銀行辦理了一張儲蓄銀行卡，之后銀行卡一直由其本人保管、使用。今年1月25日，歐女士準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足，于是立即撥打銀行客服電話查詢余額，發(fā)現(xiàn)卡中僅剩26元，于是連忙查詢自己銀行卡的明細(xì)賬單，發(fā)現(xiàn)該卡于1月23日、1月25日分多次在境外被人在ATM機(jī)上共支取一萬七千余元。在此期間，歐女士一直在邵陽，未曾離境。意識到事情的嚴(yán)重性后，歐女士馬上向派出所報(bào)案，并在第一時(shí)間告知銀行，要求進(jìn)行賠償。

但銀行方面認(rèn)為，取款人在未掌握密碼的情況下，是不可能套開密碼提取現(xiàn)金的，歐女士對密碼的保管可能存在漏洞。鑒于這種可能存在的過錯(cuò)，銀行只愿按損失金額的50%予以賠償。雙方協(xié)商未果，遂訴至法院。

雙清法院審理后認(rèn)為，原告歐女士在被告某銀行辦理了銀行卡，雙方形成了儲蓄存款合同關(guān)系。資金被存入銀行卡后，便處于銀行的管控之下，儲戶只有通過銀行卡與預(yù)先設(shè)定的密碼向銀行證明持卡人身份后，才能向銀行支取卡內(nèi)的資金，銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人侵犯。保障儲戶銀行卡賬戶內(nèi)資金安全，是雙方儲蓄存款合同得以存在的基礎(chǔ)，也是銀行必須履行的合同義務(wù)。結(jié)合原告銀行卡內(nèi)資金在境外被他人在ATM上支取的日期，以及原告持卡向銀行申報(bào)損失的事實(shí)，足以證明涉案銀行卡內(nèi)的資金是原告在卡未離身的情況下，被他人提取，且被告對該事實(shí)予以認(rèn)可。被告認(rèn)為原告對卡和密碼的保管存在過失，主張?jiān)嬉矐?yīng)承擔(dān)責(zé)任的觀點(diǎn)，缺乏證據(jù)支持。因此，法院作出前述判決。

法官在此提醒，近來銀行卡被盜刷案件層出不窮，儲戶在日常不要將銀行卡出借，在使用過程中要妥善保管好銀行卡，在轉(zhuǎn)賬、取款等涉及輸入密碼的情況時(shí)，務(wù)必小心謹(jǐn)慎。在出現(xiàn)銀行卡被盜刷后不要驚慌，應(yīng)當(dāng)立即到就近的ATM機(jī)上進(jìn)行交易，將余款全部取出，或?qū)⒂嗫钷D(zhuǎn)入支付寶等網(wǎng)絡(luò)媒介，也可以就近的商家進(jìn)行消費(fèi)，證明當(dāng)時(shí)銀行卡在持卡人處，也能第一時(shí)間將損失降到最小。之后，要及時(shí)向銀行掛失并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，取得受案回執(zhí)等材料，以作為證據(jù)。