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雙清:建好數(shù)字城管 打造智慧城市

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:歐陽孝平 2018-08-21 15:11

邵陽新聞網(wǎng)8月21日訊(通訊員 歐陽孝平)8月21日,筆者從雙清區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心獲悉,截至8月20日,雙清區(qū)數(shù)字化城市管理重點圍繞創(chuàng)建全國文明城市、城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生治理等方面開展工作,累計采集信息案件75329件,結(jié)案75167件,結(jié)案率99.78%,充分發(fā)揮了數(shù)字化城管系統(tǒng)在城市管理中的重要作用,使城市管理水平躍上了智能化、精細化的新臺階。

強加機構(gòu)建設(shè),完善管理機制

雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心按照數(shù)字化城市管理系統(tǒng)要求配置資源,完善辦公場所建設(shè),在堅持厲行節(jié)約的原則下,建立了符合區(qū)域發(fā)展實際和創(chuàng)新性工作模式要求的高標準的指揮中心辦公環(huán)境,為工作順利開展提供了物質(zhì)保障。

參照其他市、區(qū)成熟的工作模式,設(shè)置了綜合部和指揮部兩個部門,確定了2名部門負責同志,主持部門日常工作。按照實際需要聘用了4名坐席員,負責信息采集員上報案件的受理、核實、立案、核查等工作;依托街面城管信息采集員,對全區(qū)城市管理方面的部件、事件進行專業(yè)信息采集,確保各項工作有序運轉(zhuǎn)。

積極加強制度建設(shè),制定了如《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作守則》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作職責》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理工作考核試行辦法》等管理規(guī)章制度,形成了用制度管人、用制度管事的工作局面,建立了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機制、問題處置機制、綜合評價機制以及管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的城市管理長效機制,并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實,取得了較好的效果。

推進體系建設(shè),努力實現(xiàn)城市管理精細化、智能化水平

為達到智慧城市建設(shè)的總體要求目標,雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心穩(wěn)步推進環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。逐步建立了科學(xué)的數(shù)字化城市管理運行平臺。

指揮中心著力打造新的城市管理流程,以“城管通”處置系統(tǒng)為抓手,力爭實現(xiàn)信息采集員“天天監(jiān)督”,城市管理職能部門、街道辦事處、社區(qū)等組織“天天管理”,行政執(zhí)法部門“天天執(zhí)法”,系統(tǒng)平臺對各類管理主體“天天評價”,考核結(jié)果“天天公布”。

在全區(qū)范圍設(shè)置了40個市容環(huán)境監(jiān)控攝像頭,并可以進行360度旋轉(zhuǎn)拍攝,并依托公安、交管部門的百余個監(jiān)控攝像,實現(xiàn)對城區(qū)城市管理問題的全覆蓋監(jiān)控,在重大活動期間,中心將全部攝像頭調(diào)至全區(qū)各重點路段和重點場所,并安排專人負責,通過終端顯示屏,實現(xiàn)24小時全方位動態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控攝像頭配備有視聽系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字城管既能看又能聽,做到“地面有人員,空中有聲音”。對違規(guī)占道經(jīng)營等進行勸導(dǎo)、教育,日常則可進行城市管理政策法規(guī)宣傳。

加強隊伍建設(shè),夯實工作基礎(chǔ)

指揮中心以提高素質(zhì)為目標,加強隊伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)工作水平,多次采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程,不斷提高案件派遣的準確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管處置通系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng),為數(shù)字城管工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ),全中心的工作作風、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。

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