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邵東醫(yī)保局:做優(yōu)異地就醫(yī)服務(wù) 獲群眾感謝

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:申戈輝 2024-08-29 11:47

邵陽新聞網(wǎng)8月29日訊(通訊員 申戈輝)近日,邵東醫(yī)保局收到一封李女士從長沙發(fā)來的感謝信。

李女士在感謝信中表達了其對邵東醫(yī)療保障局異地就醫(yī)服務(wù)部部長黃飛林的感激之情。她在信中寫道:“貴局黃飛林同志熱情的工作態(tài)度,過硬的工作水平,對醫(yī)保相關(guān)流程爛熟于心,也因此保障了我們異地居民的醫(yī)保權(quán)益。黃飛林高度職業(yè)素養(yǎng)和嚴謹工作態(tài)度,讓我們深感安心和放心。”

李女士今年56歲,是邵東市廉橋鎮(zhèn)居民,長期居住在長沙,此次因為肩袖損傷需要在長沙做手術(shù)。因不熟悉異地就醫(yī)備案操作流程,致電邵東醫(yī)保局,黃飛林在接到電話了解李女士相關(guān)就醫(yī)情況后,詳細地向她講解了長期居住人員異地就醫(yī)備案的流程和辦理異地住院及出院結(jié)算相關(guān)程序,并告知了居住證如何申領(lǐng)和上傳及相關(guān)醫(yī)保報銷政策等問題。在黃飛林的指導(dǎo)下,李女士順利備案成功并辦理好住院。

一紙簡短質(zhì)樸的感謝信,不僅是對邵東醫(yī)保工作人員的肯定和激勵,更體現(xiàn)了人民群眾對邵東醫(yī)保的信任和期望。下一步,邵東醫(yī)保局將繼續(xù)本著持續(xù)為參保人提供高品質(zhì)醫(yī)療保障服務(wù)的理念,加速推進“高效辦成一件事”,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效能,讓醫(yī)保服務(wù)更貼心高效,醫(yī)保政策更便捷便民,用醫(yī)保人的責(zé)任和行動共同繪就“愛我邵東”新畫卷。

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