市民正在登記電動自行車上牌信息。
邵陽新聞網(wǎng)8月17日訊(通訊員 胡忠國)8月1日起,邵陽交警根據(jù)電動自行車管理的整體部署和群眾的需求,采取增加上牌網(wǎng)點、優(yōu)化服務流程、延長工作時間等舉措,加快電動自行車上牌速度,全力以赴為群眾服務,贏得了群眾的廣泛贊譽。
科學安排有條不紊
市區(qū)電動自行車的總量大,市民上牌的需求旺盛,為此,邵陽交警根據(jù)群眾需求,在大祥電動自行車上牌業(yè)務啟動后,又先后在雙清、北塔、體育新城啟動電動自行車上牌工作,登記網(wǎng)點從最初1個增到了4個,工作人員從最初的26人增加到112人,上牌時間為周一至周日全勤上班為群眾上牌,各網(wǎng)點“天天上牌”不打烊,免去了上班沒時間上牌的擔憂。
各網(wǎng)點還通過優(yōu)化辦理流程,改善硬件設施,強化骨干培訓等方法,提高上牌效率。上牌網(wǎng)點按照上牌流程設置了咨詢解答區(qū)、車輛查驗區(qū)和牌照發(fā)放區(qū)等功能區(qū)域;對上牌的法律法規(guī)不理解的,可以找交警和志愿者咨詢。不懂注冊電動自行車登記系統(tǒng)APP或不懂上傳信息資料的,也可以向交警和志愿者尋求幫助;為提高電動自行車的查驗效率,各網(wǎng)點安排了兩組人員對電動自行車進行查驗。各網(wǎng)點還加強了骨干選配,安排業(yè)務能力強,服務意識好的民警和輔警,為群眾提供全流程的服務。目前,查驗一臺車只需3至5分鐘。從驗車起算,群眾最快可以在20分鐘內走完全部流程,上好車牌。
市民正在登記上牌工作。
注重創(chuàng)新提高效率
電動自行車上牌最關鍵的兩項工作是信息上傳和車輛審驗。信息上傳需要電動自行車用戶通過電動自行車登記系統(tǒng)APP自行上傳;車輛查驗主要由網(wǎng)點的工作人員完成。為提高工作效率,邵陽交警采取“兩條腳”走路的方式,信號上傳主要由志愿者和交警指導下進行,與此同時,網(wǎng)點工作人員對車輛進行查驗。當車輛及用戶信息與查驗信息比對成功后,車主就可領取牌照,節(jié)約了工作時間。
為讓群眾快速掌握電動自行車上牌APP的操作流程,邵陽交警支隊張貼了電動自行車登記流程圖,制作了圖文并茂的法律規(guī)定、政策解答展板,還現(xiàn)場滾動播放生動直觀的短視頻,群眾一看就懂,一教就會。對部分年紀大的電動自行車主,交警和志愿者手把手地教他們電動自行車上牌APP的下載、注冊和上傳數(shù)據(jù)的方法。邵陽交警的“用心”和“創(chuàng)新”之舉,提高了上牌效率,打造了為民品牌。
志愿者正在回答市民們咨詢電動自行車上牌事宜。
盡職盡責不畏艱辛
八月份以來的酷熱天氣,給各網(wǎng)點工作人員帶來了意志和體力的巨大考驗。上牌點大多設置在室外,只有遮陽傘等遮蔭器材。早上8時開始,熱辣辣的太陽,開始炙烤工作場地,不一會,遮陽傘就曬熱了,在下邊辦公,就像呆在不透風的鍋爐里,像蒸桑拿一樣,衣服濕了干,干了濕。但全體工作人員,忙前忙后,盡職盡責地為群眾服務,渴了,就大口大口地灌水,哪兒不舒服了,就稍稍休息一下,接著干。在各網(wǎng)點,藿香正氣水等防暑藥品,是工作人員的標配。
車輛查驗時,由于不同的車輛,車架號、電機號等參數(shù)分布不同位置,為做到準確無誤,工作人員在車上“翻箱倒柜”地查找,站起蹲下不下十次,一天查驗一百多臺下來。對不符合上牌條件的群眾,工作人員耐心細致地做解釋工作。有時下班時間到了,對個別“踩點”而來的上牌群眾,工作人員加班服務,直到全部清場,才安心回家。