邵陽新聞網(wǎng)4月22日訊（通訊員 陽小紅）4月18日，邵陽市發(fā)生疫情以來，建行邵陽市分行堅決貫徹邵陽市委市政府和上級行黨委的決策部署，迅速反應(yīng)，主動應(yīng)對，全面落實當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部的工作要求，確保在疫情期間為邵陽市民提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

高度重視 組織得力。針對突如其來的疫情，該行高度重視，第一時間指揮成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌疫情防控的全盤工作；主持召開了疫情防控工作第一、第二、第三次專題會議，全面調(diào)度全行疫情防控應(yīng)急處置工作；制定了疫情防控工作方案，下發(fā)了關(guān)于做好疫情防控的緊急通知，明確職責(zé)分工，要求各單位主要負(fù)責(zé)人對所屬員工全面做好流調(diào)，層層壓實責(zé)任，支行網(wǎng)點嚴(yán)格按照要求對場所進行去全面消殺，對客戶進行測體溫，驗場所碼、健康碼和行程碼，并做好登記。

上下聯(lián)動 保障得力。為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障疫情期間工作人員充足，該行特別重視基層行的防護工作。“防疫物資怎么還不來”，晚上22時，辦公室負(fù)責(zé)防疫物資采購的周姐還在一樓辦公廳焦急的等待防疫物資的到達(dá)。她深知，這批物資是基層人員防護和消毒的重要保障，明早必須要發(fā)放到城區(qū)374名員工手上，于是她邊工作邊等待，等她清理好數(shù)量并有序擺放好物資時，時間已接近凌晨。

按照邵陽當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔榉揽刂笓]部要求，該行有4個營業(yè)網(wǎng)點在雙清區(qū)轄內(nèi)，及時張貼了歇業(yè)公告，保障所有的自助銀行和自助設(shè)備正常運行，充分滿足市民的日常存取款和轉(zhuǎn)賬等金融需求。設(shè)立專屬綠色通道，為政府機構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供應(yīng)急金融服務(wù)。通過微信、朋友圈等形式，積極維系客戶，做到金融服務(wù)不打烊。

紓困解難 服務(wù)得力?！按蟾?，現(xiàn)在出門一定要記得戴口罩哦”，該行某網(wǎng)點的大堂經(jīng)理笑瞇瞇地對一個要進網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶說，然后遞給他一個口罩，并為他量了體溫，查驗了“三碼”、做了基礎(chǔ)信息登記后才引導(dǎo)他去柜臺辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦完后，這位客戶說，你們不僅業(yè)務(wù)辦的快，服務(wù)態(tài)度好，關(guān)鍵還很細(xì)心，讓我們相當(dāng)放心。該行對前來辦理業(yè)務(wù)的每一個客戶都是如此要求，讓客戶不僅業(yè)務(wù)辦的舒心，還來的比較放心。

“在我借遍親朋好友都沒籌到資金時，你們的這筆貸款，貸來了“及時雨”，助我走出困境”。王總在大祥區(qū)經(jīng)營一家“綠葉水果”加盟店，受疫情影響，缺乏流動資金周轉(zhuǎn)。該行所轄戴家坪支行了解到這一情況后，多次上門營銷，在不到三個工作日的時間里，為其發(fā)放了100萬元“善擔(dān)貸”貸款，讓客戶無后顧之憂。

疫情期間，建行邵陽市分行將始終堅持以“人民為中心”的新金融理念，不斷拓寬金融服務(wù)渠道，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，全力保障金融服務(wù)永遠(yuǎn)“在線”。