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首頁 > 踐行社會主義核心價值觀·文明旅游

崀山:“貼心式”優(yōu)質服務為假日游增添“新溫度”

來源:邵陽新聞網 作者:鄢躍斌 顏克明 2023-05-01 11:52

邵陽新聞網5月1日訊(通訊員 鄢躍斌 顏克明)“工作人員的服務真貼心,讓我家小孩能夠及時得到細心照料,我們從內心感受到了賓至如歸的溫度?!?月30日,世界自然遺產地、國家5A級景區(qū)崀山風景名勝區(qū)開啟了人從眾模式,面對在崀山游玩時不慎摔倒的小朋友,正在值班的景區(qū)員工徐小燕立即上前將小朋友扶起,并用隨身攜帶的絡合碘對小朋友擦傷的腿部表皮進行清洗消毒,讓長沙游客張女士對此感動不已。

近年來,崀山景區(qū)著力圍繞景區(qū)服務質量和旅游環(huán)境質量“雙提升”,促使旅游市場游客接待量持續(xù)強勁。4月30日是“五一”假日的第二天,崀山八角寨、夫夷江、天一巷景區(qū)出現(xiàn)壯美的云海景觀,吸引了大量攝影愛好者和游客前來拍攝、賞景。上午10時許,各景區(qū)點位客流量大增,觀光換乘車輛不停地往返穿梭,驗票口、游步道、觀景臺、打卡點、購物攤點前擠滿了人群,到處人頭攢動,熙熙攘攘,熱鬧非凡卻又秩序井然。

與此同時,景區(qū)內好人好事層出不窮,員工洪代燕拾金不昧,將在紫霞峒景區(qū)游客中心撿到的300元現(xiàn)金第一時間退還給失主;員工楊金華在北大門觀光車換乘總站撿到一塊電話手表,主動找到失主完璧歸趙;觀光車隊司機陳海斌在車上撿到一臺手機,及時歸還失主;員工徐小燕主動為不慎摔倒的小朋友護理腿部擦傷……景區(qū)工作人員從一點一滴的細節(jié)入手,通過“貼心式”優(yōu)質服務為假日游增添了“新溫度”,全力推動崀山景區(qū)服務品牌再升級。

據(jù)了解,僅4月30日當天,崀山景區(qū)共接待游客3.15萬人次,全天無安全責任事故和有效投訴事件發(fā)生。

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